Collaborateur back-office (H/F/X)

WANTED: UN COLLABORATEUR BACK-OFFICE QUI NE PERD JAMAIS UN CENTIME DE VUE (H/F/X)

Tongres | Enterprise - Rent a Car | Néerlandais & Français

Un fichier Excel dont toutes les colonnes tombent juste vous rend heureux ? Vous travaillez avec précision, vous êtes à l’aise avec les gens et vous assumez la responsabilité de ce qui se trouve sur votre bureau ?

Êtes-vous capable d’expliquer à un client, avec gentillesse, clarté et sans sueurs froides, qu’une facture doit vraiment être payée ? Et ressentez-vous une légère satisfaction quand il reste moins de dossiers ouverts le vendredi que le lundi ?

Alors nous avons peut-être le défi qui vous correspond parfaitement. Et une calculatrice que vous pouvez garder.

QUI SOMMES-NOUS ? (À PART L’ENDROIT OÙ CHAQUE FACTURE A SON HISTOIRE)

Nous sommes Enterprise - Rent a Car. Le loueur de voitures n° 1 en Belgique. Chaque jour, nous gardons des milliers de particuliers et d’entreprises en mouvement. Grâce à un réseau d’agences réparties dans tout le pays, nous sommes une valeur sûre du secteur belge de la mobilité.

Une voiture qui roule, c’est bien. Une voiture qui roule et qui est payée correctement, c’est mieux encore. Derrière notre service se cache donc un back-office qui doit être juste jusqu’à la virgule. C’est pourquoi nous recherchons un collaborateur back-office qui contribuera à maîtriser le suivi financier et l’administration.

Vous, donc, si les astres sont alignés.

QUE FEREZ-VOUS CHEZ NOUS, AU JUSTE ?

En tant que collaborateur back-office, vous êtes responsable du suivi financier des dossiers clients et de la gestion des créances ouvertes de nos grands clients. Vous gardez ainsi un œil sur notre trésorerie et veillez à ce que les paiements arrivent correctement et à temps. Vous gardez également l’administration générale et la boîte mail en ordre, car un dossier n’est terminé que lorsque tout est à sa place.

L’ennui n’a guère de chances de s’installer ici. Un moment, vous suivez des paiements en souffrance ; le suivant, vous vous concertez avec un client ou vous transmettez les bons documents à un bureau de recouvrement.

Une journée type peut ressembler à ceci :

• Vous suivez les paiements et les créances ouvertes de nos clients.

• Vous contactez vous-même les clients et, si nécessaire, vous planifiez une réunion au sujet d’un paiement en souffrance. Oui, il faut parfois vraiment prendre rendez-vous pour cela.

• Vous tenez les dossiers financiers à jour avec rigueur et veillez à ce que les actions soient menées à temps.

• Vous transmettez informations et documents aux bureaux de recouvrement.

• Vous introduisez des créances et en assurez le suivi dans le cadre du règlement collectif de dettes.

• Vous traitez les amendes, les sanctions administratives communales (SAC) et les procès-verbaux (Belgique et étranger) : vous identifiez le conducteur, suivez les délais et veillez à ce que tout soit traité correctement.

• Vous gérez la boîte mail : vous lisez, triez, répondez et transmettez à qui de droit. Une boîte de réception vide le vendredi reste un bien rare et précieux.

• Vous classez les documents pour que chacun retrouve tout sans devoir chercher. Un bon archivage est le héros silencieux de tout bureau.

• Vous prenez en charge un certain nombre de tâches administratives générales pour que le bureau continue de tourner.

• Vous traitez le courrier entrant et préparez les envois recommandés. Chez nous, la boîte aux lettres est encore bien vivante.

• Vous collaborez avec les services internes et les partenaires externes pour que tout se déroule correctement et dans les délais.

Grâce à votre précision et à votre proactivité, nos finances et notre administration sont au point. Un dossier complet et bien ordonné gagne en effet toutes les discussions, et ce sans élever la voix.

QUI RECHERCHONS-NOUS ? QUELQU’UN QUI AIME LES CHIFFRES ET LES GENS.

Nous recherchons une personne qui aime travailler avec les chiffres et l’administration, mais qui sait aussi que derrière chaque montant se cache un être humain au bout du fil, avec une question, une explication ou une demande de délai. Vous aimez la structure, vous travaillez avec précision et vous assumez la responsabilité de vos dossiers.

Vous vous y retrouvez un peu ?

• Vous avez un diplôme à orientation financière ou comptable, ou une expérience équivalente.

• Vous parlez et écrivez bien le néerlandais et le français. « Un peu de français » ne suffit pas, car nos clients ne téléphonent pas non plus uniquement en néerlandais.

• Vous maîtrisez MS Office, en particulier Excel et Word. Un onglet Excel avec des couleurs et des filtres vous parle plus qu’un coucher de soleil.

• Vous apprenez rapidement de nouveaux systèmes et programmes.

• Vous travaillez avec précision et méthode. Un dossier rangé au bon endroit vous procure un sentiment de bien-être.

• Vous avez le sens du client et de solides compétences en communication, même quand la conversation prend une tournure moins agréable.

• Vous aimez travailler de manière autonome, mais vous savez aussi quand un collègue sera plus rapide que vous.

• Vous êtes proactif et prenez le suivi de vos dossiers en main.

Points bonus si vous parvenez à conclure une conversation sur une facture impayée avec le sourire.

QUE RECEVEZ-VOUS DE NOTRE PART ? À PART UN DOSSIER BIEN ORDONNÉ.

Nous pourrions dire que nous sommes une entreprise conviviale avec une bonne ambiance, mais cela figure désormais dans toutes les offres d’emploi. Alors, place aux faits :

• Un contrat à temps plein à durée indéterminée. La sécurité, pour ceux qui l’aiment.

• Un package salarial attrayant avec des avantages extralégaux. Un comptable le sait mieux que quiconque : on ne tient pas un mois avec des applaudissements.

• Un environnement où la collaboration et l’initiative sont appréciées. Une bonne idée peut venir de n’importe qui, même de quelqu’un qui ne siège pas en salle de direction.

• Une fête du personnel légendaire. Ce que nous en disons de plus reste secret. C’est la règle.

• Une journée familiale conviviale et des activités de team building.

Chez nous, vous recevez plus qu’un emploi. Vous rejoignez une équipe où la collaboration, la collégialité et une ambiance informelle sont au cœur de tout, avec de la place pour vous développer.

OÙ FEREZ-VOUS TOUT CELA ?

Tongres (3700)

Chez Enterprise - Rent a Car, entourés de collègues qui, comme vous, aiment que tout soit juste et à sa place.

TOUJOURS EN TRAIN DE LIRE ? NOUS AVONS DONC DÉJÀ UNE QUALITÉ EN COMMUN : LA PERSÉVÉRANCE.

Une lettre de motivation impressionnante n’est pas nécessaire. Si vous y écrivez que vous êtes un « coéquipier motivé avec une passion pour les chiffres », nous vous croyons aussi sans lettre. Dites-nous simplement qui vous êtes, ce que vous savez faire et pourquoi vous voulez devenir notre filet de sécurité financier.

Prêt à mettre votre talent à profit ? Postulez dès maintenant !