Branch Manager Brussels Airport

Contribuez à l'avenir de la location de voitures sur le site le plus international de Belgique

Diriger une agence à l'aéroport de Bruxelles est déjà un défi en soi. Mais développer un tout nouvel emplacement, inspirer une équipe et faire la différence pour des milliers de clients par an ? C'est une opportunité que peu de managers ont.

Êtes-vous un gestionnaire de personnes fort qui tire son énergie de coacher les employés, d'atteindre des résultats et d'optimiser les processus ? Voulez-vous jouer un rôle clé chez le numéro 1 de la location de voitures en Belgique sur un site aéroportuaire unique ? Alors, c'est le défi que vous recherchez.

Qui sommes-nous ?

En tant que numéro 1 de la location de voitures en Belgique, nous rendons quotidiennement des milliers de voyageurs, d'entreprises et de particuliers mobiles. Avec un réseau national solide, une focalisation sur l'expérience client et une mentalité entrepreneuriale, nous sommes une référence dans le secteur belge de la mobilité.

Pour nous, il ne s'agit pas seulement de véhicules. Il s'agit de service, de rapidité, de fiabilité et de personnes. C'est pourquoi nous recherchons un(e) Branch Manager fort(e) qui fera passer notre agence aéroportuaire à un niveau supérieur.

Votre lieu de travail

Vous travaillerez depuis le tout nouveau bâtiment de location de voitures à l'aéroport de Bruxelles, officiellement ouvert en mars 2026. Cet emplacement moderne est le cœur battant des activités de location de voitures à l'aéroport et accueille quotidiennement des voyageurs du monde entier. Un environnement dynamique et international où aucun jour ne se ressemble.

Votre mission

En tant que Branch Manager, vous êtes responsable des performances de l'agence. Vous dirigez une équipe, créez une culture et mettez en place un environnement où les employés se développent, où les clients se sentent les bienvenus et où les résultats sont atteints. Vous êtes visible sur le terrain, prenez des décisions lorsque nécessaire et veillez à ce que l'exploitation fonctionne de manière optimale chaque jour.

Que ferez-vous ?

• Vous dirigez, coachez et motivez une équipe d'agents de location sur le terrain

• Vous assurez un fonctionnement quotidien fluide et efficace de l'agence.

• Vous surveillez et améliorez l'expérience client et la qualité du service.

• Vous suivez les KPI - satisfaction client, chiffre d'affaires, productivité et coûts - et intervenez si nécessaire.

• Vous optimisez les processus et assurez une organisation et une planification rigoureuses.

• Vous veillez au respect correct des procédures, de la qualité et des directives.

• Vous traitez de manière professionnelle des dossiers clients complexes.

• Vous rapportez les résultats et les actions d'amélioration à la direction.

• Vous êtes le point de contact pour les parties prenantes internes et externes à l'aéroport.

Qui êtes-vous ?

Vous aimez prendre des responsabilités et alliez un leadership axé sur les personnes à une forte orientation vers les résultats. Vous osez prendre des décisions, avez une vue d'ensemble et mobilisez les gens pour le changement.

De plus, vous avez :

• Au moins 8 ans d'expérience en gestion dans les opérations, la vente au détail, l'hôtellerie, le voyage ou un environnement similaire.

• De solides compétences en coaching et en communication.

• Une mentalité axée sur le client.

• De l'expérience dans le suivi des KPI et des performances opérationnelles.

• Une excellente connaissance du néerlandais, du français et de l'anglais.

• La flexibilité pour travailler dans un environnement actif 7 jours sur 7.

• Une mentalité pratique où vous aimez être présent sur le terrain.

Pourquoi nous choisir ?

Parce que vous ne dirigez pas simplement une succursale ici. Vous avez l'opportunité de jouer un rôle clé au sein du plus grand loueur de voitures de Belgique sur l'un des sites les plus visibles du pays.

Nous vous offrons :

• Un poste de direction avec beaucoup d'autonomie et de responsabilités.

• Un lieu de travail unique à l'aéroport de Bruxelles.

• Un salaire attractif assorti d'avantages extralégaux.

• Une voiture de société avec carte carburant ou de recharge.

• Une organisation qui valorise l'initiative et l'entrepreneuriat.

Prêt(e) à laisser votre empreinte ?

Êtes-vous prêt(e) à contribuer au succès de notre agence à l'aéroport de Bruxelles ? Postulez dès aujourd'hui !