Rental Sales Agent

Participez à l’avenir de la location de voitures sur le site le plus international de Belgique

Travailler à Brussels Airport, c’est évoluer dans un environnement international où chaque journée apporte son lot de rencontres et de défis. Chaque jour, des milliers de voyageurs venus de Belgique et de l’étranger passent par notre comptoir. En tant que Rental Sales Agent, vous êtes leur premier interlocuteur et jouez un rôle essentiel dans la qualité de leur expérience.

Vous aimez le contact avec les clients et appréciez de pouvoir les conseiller tout en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins ? Vous avez le sens du commerce, communiquez facilement et savez rester efficace lorsque l’activité s’intensifie ? Vous êtes dynamique, orienté(e) solutions et aimez travailler dans un environnement où chaque journée est différente ? Alors, cette opportunité est faite pour vous !

Qui sommes-nous ?

Numéro 1 de la location de voitures en Belgique, nous accompagnons chaque jour des milliers de voyageurs, d’entreprises et de particuliers dans leurs déplacements. Grâce à notre vaste réseau national, à notre engagement envers la satisfaction client et à notre esprit entrepreneurial, nous sommes un acteur de référence du secteur de la mobilité en Belgique.

Mais notre métier ne se limite pas à la location de véhicules. Ce qui fait la différence, c’est la qualité de notre service, notre réactivité, notre fiabilité et, surtout, les personnes qui font vivre notre entreprise.

En tant que Rental Sales Agent, vous contribuez directement à cette expérience et à la satisfaction de nos clients.

Votre environnement de travail

Vous travaillerez dans le tout nouveau bâtiment Car Rental de Brussels Airport, officiellement inauguré en mars 2026. Moderne et conçu pour répondre aux besoins des voyageurs, ce site accueille chaque jour une clientèle venue de Belgique et de l’étranger.

Vous évoluerez dans un cadre de travail international et dynamique, où vous serez amené(e) à échanger avec des clients aux profils variés et à utiliser différentes langues au quotidien. Ici, les journées se suivent, mais ne se ressemblent pas !

Votre rôle au quotidien

Votre objectif ? Faire en sorte que chaque client commence sa location dans les meilleures conditions et reparte avec une expérience positive.

De l’accueil au comptoir à la signature du contrat, vous accompagnez les clients à chaque étape du processus de location. Vous veillez à ce que tout se déroule de manière fluide, claire et professionnelle.

Vous savez allier sens du service et objectifs commerciaux. Vous prenez le temps de comprendre les attentes de chaque client afin de lui proposer les solutions les plus adaptées. Vous aimez conseiller, convaincre avec justesse et contribuer à une expérience client positive, tout en participant activement aux résultats de l’agence.

Concrètement, vos missions seront les suivantes

• Accueillir chaque client avec enthousiasme, disponibilité et professionnalisme.

• Gérer les réservations et établir les contrats de location avec précision.

• Accompagner les clients à chaque étape de leur location, de l’accueil à la finalisation du dossier.

• Expliquer clairement les caractéristiques du véhicule, les conditions de location et les services proposés.

• Conseiller les clients sur les options complémentaires : assurances, conducteurs supplémentaires, surclassements de véhicule et autres solutions de mobilité.

• Détecter les opportunités commerciales et contribuer activement au chiffre d’affaires et aux performances de l’agence.

• Répondre aux questions et trouver des solutions adaptées en cas de problème ou de réclamation.

• Vérifier les documents nécessaires et assurer le suivi administratif des dossiers.

• Veiller à ce que le comptoir et l’espace de travail restent accueillants, ordonnés et professionnels.

• Appliquer les procédures internes et garantir le respect de nos standards de qualité.

• Participer activement au bon fonctionnement de l’agence, même lors des périodes de forte affluence.

Ce qui vous caractérise

Vous aimez le contact humain et appréciez les échanges avec les clients. Vous savez rapidement comprendre leurs attentes et contribuer à leur offrir une expérience agréable dès le premier contact.

Pour réussir dans cette fonction, vous pouvez compter sur les atouts suivants :

• Vous accordez une grande importance à la satisfaction client et savez saisir les opportunités commerciales.

• Vous communiquez avec aisance et savez présenter vos arguments de manière convaincante.

• Vous êtes dynamique, prenez des initiatives et n’hésitez pas à vous impliquer concrètement dans votre travail.

• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et attentif(ve) aux détails administratifs.

• Vous maîtrisez parfaitement le néerlandais, le français et l’anglais.

• Vous êtes flexible et disposé(e) à travailler selon un horaire variable, dans une agence ouverte 7 jours sur 7.

• Une expérience dans la vente, le commerce de détail, l’horeca, le tourisme, le service client ou la location de voitures constitue un avantage.

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce que ce poste va bien au-delà d’un simple travail au comptoir.

Vous évoluerez à Brussels Airport, dans un environnement international et dynamique, au contact quotidien de clients aux profils et aux attentes variés. Vous aurez l’occasion de développer vos compétences commerciales, d’enrichir votre expérience et de contribuer concrètement aux résultats de votre agence.

Ce que nous vous offrons :

• Un poste varié et stimulant à Brussels Airport.

• Un environnement international où les contacts humains sont au cœur de votre quotidien.

• Un salaire attractif, assorti d’avantages extralégaux.

• Une formation complète et un accompagnement personnalisé pour vous aider à réussir dans votre fonction.

• Une équipe soudée qui privilégie la collaboration et la satisfaction client.

• Une culture de travail qui encourage l’autonomie, les initiatives et les idées nouvelles.

Prêt(e) à relever le défi ?

Envie de mettre vos compétences au service d’une expérience client de qualité et de contribuer au succès de notre agence à Brussels Airport ?

Rejoignez-nous et postulez dès aujourd’hui !